Canal de denuncias y reclamos
Optimiza la gestión de denuncias con nuestra plataforma segura y adaptable que garantiza confidencialidad, cumplimiento legal y trazabilidad completa en cada proceso, creando un ambiente de respeto, fortaleciendo la confianza y transparencia en tu organización.
Descripción del Servicio
Plataforma web como canal de denuncias multipropósito diseñado para proporcionar a las empresas una plataforma segura, confidencial e intuitiva para que sus colaboradores y stakeholders puedan reportar denuncias cumpliendo con las normativas legales vigentes y adaptadas a las necesidades específicas de cada organización.
El sistema guiará a la empresa en el proceso de investigación, alertará de los plazos legales, generará respaldo de las actuaciones, permitiéndole una trazabilidad completa del proceso y facilitando el estricto cumplimiento legal.
Características claves
Canal multipropósito
Cada razón social tiene su propio canal de denuncias donde manejar sus datos y procesos. Adaptado para distintos tipos de denuncias y también para reclamos internos o externos.
Seguridad y confidencialidad
La plataforma web tiene tecnologías para garantizar la confidencialidad del denunciante (cifrado de datos, autenticación doble factor, control de acceso basado en roles, registro de datos de auditoría, entre otros).
Trazabilidad de denuncias
Sistema que permite a los denunciantes y a la Empleadora seguir el estado y progreso de las denuncias. Haz seguimiento y gestiona denuncias de forma sencilla.
Recopilación de Evidencias
Recopilación de evidencias con el respaldo de la gestión documental en tus procesos.
Informes
Informes para la empresa y las autoridades correspondientes.
Cumplimiento legal
Minimiza el riesgo legal con un cumplimiento proactivo.
Beneficios del Software
01
Cumplimiento Legal
Nuestro software asegura que tu empresa cuente con un canal de denuncias que cumpla con todas las exigencias de la Ley Karin, facilitando la recepción confidencial y segura de denuncias por parte de tus empleados.
02
Trazabilidad Completa
Podrás generar y mantener un registro detallado de cada etapa del procedimiento, desde la recepción de la denuncia hasta la resolución final. Esto incluye la documentación de las investigaciones, las acciones tomadas, y las sanciones aplicadas, garantizando que se sigan todos los pasos exigidos por la ley.
03
Asistencia en el Proceso de Investigación y Sanción
El software está diseñado para guiar a los empleados encargados de conducir los procesos de investigación y sanción. Les proporciona un paso a paso claro de los procedimientos que deben seguir, alerta sobre los plazos críticos que deben cumplir, y les indica los trámites y documentación que deben incluir en cada fase del proceso. De esta manera, se minimizan los riesgos de errores u omisiones que podrían resultar en sanciones para la empresa.
04
Evidencia para Fiscalizaciones
En caso de una fiscalización por parte de la Dirección del Trabajo u otra entidad administrativa competente o de judicialización de un caso, tu empresa podrá demostrar que ha seguido oportunamente todos los procedimientos exigidos por la ley. Nuestro software facilita la generación de informes y la presentación de evidencia clara de que tu empresa ha cumplido con sus obligaciones legales de manera oportuna, minimizando el riesgo de multas y sanciones.
Trazabilidad en la palma de tu mano.
El sistema cuenta con indicadores y notificaciones para evitar que algo se te olvide.
